چنانچه از کاربران آیفون باشید، احتمالاً برایتان پیش آمده است که سرویس‌هایی همچون اسنپ و تپسی به موقعیت مکانی (لوکیشن) شما دسترسی نداشته باشند و پیغام خطای نبود دسترسی به لوکیشن را روی صفحه‌ی گوشی‌تان ظاهر کنند.

مشکل لوکیشن اسنپ یا تپسی در آیفون در مرحله نخست ثبت درخواست خودرو برای وارد کردن مبدأ سفر ایجاد می‌شود و باعث ثبت موقعیت مکانی نادرست می‌شود و کاربر باید به‌صورت دستی محل خود را روی نقشه پیدا و انتخاب کند. جدای از اختلال‌های مقطعی که عملکرد برنامه‌ را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد، روش‌هایی علاوه‌بر خاموش و روشن کردن گوشی یا حالت Airplane Mode برای رفع مشکل لوکیشن اسنپ در آیفون وجود دارد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم.

با توجه به محدودیت‌ها نصب برنامه‌‌هایی مانند اسنپ تپسی و اسنپ‌فود از اپ‌استور اپل ممکن نیست و باید از برنامه‌ی تحت‌وب آن‌ها روی آیفون استفاده کرد. همین موضوع باعث می‌شود که مجوز دسترسی به موقعیت مکانی برنامه تحت‌الشعاع مرورگر سافاری قرار بگیرد؛ بنابراین، برای تأیید دسترسی به موقعیت مکانی باید سراغ تنظیمات سافاری در آیفون بروید.

در وهله‌ی نخست باید اطمینان حاصل کنید که سرویس موقعیت‌یابی (Location Services) روی آیفون فعال است. برای فعال‌ کردن سرویس‌های موقعیت‌یابی در گوشی های آیفون مراحل زیر را طی کنید.

مرحله اول: برنامه تنظیمات (Settings) را اجرا کنید.

مرحله دوم: صفحه را به‌سمت بالا بکشید تا به گزینه Privacy برسید و روی آن بزنید.

مرحله سوم: در ردیف اول Location Services را مشاهده می‌کنید روی آن بزنید.

مرحله چهارم: اگر در حالت Location Services غیرفعال قرار دارد با لمس دکمه‌ی مقابل، آن را در حالت فعال قرار دهید. دقت کنید که برای راه‌اندازی اولیه لازم است به اینترنت نیز متصل باشید.

مرحله پنجم: صفحه را بالا بکشید تا مرورگر Safari را بین برنامه‌ها پیدا کنید. روی آن لمس کنید و مجوز دسترسی به موقعیت مکانی را برای آن روی حالت While Using the App قرار دهید.

مرحله ششم: گزینه موقعیت مکانی دقیق را با انتخاب گزینه Precise Location فعال کنید.

این قابلیت به‌منظور افزایش امنیت کاربران و دردسترس قرار نگرفتن موقعیت مکانی دقیق طراحی شده است. درواقع، به‌صورت پیش‌فرض موقعیت مکانی گوشی در محدوده‌ای خاص نشان داده می‌شود که با فعال کردن Precise Location به‌صورت دستی این اجازه را به دستگاه می‌دهید تا موقعیت مکانی دقیق شما را مخابره کند.

برای بسیاری از کاربران تازه‌کار قدرتی که پشت به‌روزرسانی سیستم‌عامل در رفع بسیاری از مشکلات وجود دارد، باورکردنی نیست، به‌ این فهرست باید راه‌اندازی مجدد و ری‌استارت‌کردن دستگاه را نیز اضافه کرد. برای رفع مشکل لوکیشن اسنپ در آیفون با توجه به اینکه اپلیکیشن آن در اپ‌استور وجود ندارد و بسیاری از کاربران آیفون از نسخه تحت‌وب آن استفاده می‌کنند، نیازی به به‌روزرسانی خود برنامه نخواهند داشت.

اما به‌روزرسانی سیستم‌عامل موضوعی است که می‌تواند به‌راحتی مشکل موقعیت مکانی برنامه اسنپ را در آیفون حل کند. برای بررسی به‌روزرسانی iOS مراحل زیر را در برنامه Settings طی کنید. پیش‌ از هر چیز اتصال به اینترنت را بررسی کنید که فعال باشد.

مرحله اول: وارد بخش General شوید.

مرحله دوم: در دریف دوم روی Software Updates بزنید.

مرحله سوم: کمی صبر کنید تا جست‌وجو برای جدیدترین به‌روزرسانی تکمیل شود. اگر دستگاه به‌روز نباشد اطلاعات جدیدترین به‌روزرسانی نمایش داده می‌شود و در پایین آن دکمه Download and Install مشاهده می‌کنید. قبل‌ از ادامه حتماً مراحل تهیه بکاپ آیفون را طی کنید، سپس فرایند به‌روزرسانی را انجام دهید.